Am 17. Januar 2022 startet die TechniData IT-Service GmbH als Rahmenvertragspartner (RVP) mit der Unterstützung bei der Betreuung von Arbeitsplatz-Endgeräten am KIT. Mit TechniData wurde der Rahmenvertrag abgeschlossen, über den Lastspitzen bei der Gerätebetreuung in den Organisationseinheiten (OE) am KIT abgedeckt werden sollen. Die Arbeiten können über Einzelaufträge durch die IT-Beauftragten der OE an den Rahmenvertragspartner vergeben werden.
Das SCC betreut die Endgeräte am KIT in unterschiedlichem Umfang. In diesem Zusammenspiel mit den OE bietet das KIT zur Abdeckung von Lastspitzen bei der Betreuung von Endgeräten eine externe Unterstützung an. Diese wird über Einzelaufträge an den Rahmenvertragspartner (RVP) vergeben. Bei Einzelaufträgen handelt es sich um Vorgänge wie z.B. Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung einzelner Endgeräte.
Die Einarbeitung des RVP in die geltenden Richtlinien sowie in die umzusetzenden zentralen IT-Standardlösungen für Endgeräte erfolgt durch das SCC. Das SCC und der RVP stehen zur Erbringung der Leistungen in einem partnerschaftlichen Austausch.
Die Laufzeit des Rahmenvertrags beträgt 1 Jahr mit der Option der Verlängerung um ein weiteres Jahr.
In der Servicebeschreibung finden Sie weitere Informationen zu den Leistungen, die durch den Rahmenvertrag abgedeckt sind.
Das Team der TechniData IT-Service GmbH wird sich im IT-Expertenkreis, am 19. Januar 2022, vorstellen.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.