MS Teams - Häufige Fragen (FAQ) ...

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Allgemeines

Wo finde ich relevante Informationen zu Änderungen in MS Teams am KIT?
Wesentliche Änderungen in Teams seitens Microsoft oder auch durch Konfigurationen des SCC veröffentlichen wir auf unserer Webseite "Aktuelle Änderungen & Informationen". Schauen Sie dort nach, bevor Sie diese FAQs "durchforsten" oder eine Anfrage an das SCC stellen.

von Beschäftigten am KIT

NEW Teams & Outlook Add-In: Teams-Besprechung wird nicht angelegt

Problembeschreibung
Sie haben das neue Teams gestartet, sind dort mit Ihrem KIT-Konto ab1234 does-not-exist.kit edu angemeldet und erhalten bei der Erstellung einer Teams-Besprechung in Outlook (Verwendung des Outlook Add-In) KEINE Besprechungsinformationen (Link, Code, Optionen, ... werden nicht angefügt)?!
Ein weiteres Problem könnte sein, dass auch bereits in Outlook angelegte Besprechungen nicht bearbeitet oder geändert werden können.

Bitte beachten Sie die neuesten Infos

Wie wir über Microsoft-Meldungen mitbekommen haben, sollte die Problematik mit dem Erstellen/Planen von MS Teams-Besprechungen in Outlook in Kombination mit dem neuen Teams (Teams NEW) nun behoben sein. Der bisherige Workaround, statt der neuen Teams-Version, die klassische Teams-Version zu verwenden, sollte damit hinfällig sein.

lt. Microsoft:
User impact: Users were intermittently unable to create new Microsoft Teams meetings using add-ins in Outlook for Windows.
More info: This issue was limited to a subset of users of Outlook for Windows. Where possible, users may have been able to bypass impact by creating new Microsoft Teams meetings using Outlook on the web. As this issue was intermittent, subsequent attempts to create meetings may have succeeded.
Final status: We've confirmed that deployment of the fix has completed and we've confirmed via telemetry that impact has been remediated.
Scope of impact: Any user creating a new Microsoft Teams meeting using an add-in in Outlook for Windows may have been intermittently impacted.


Voraussetzung dafür ist die Installation und Verwendung der aktuellsten und neuen Teams Version!
Beenden Sie nach dem Wechsel in das MS Teams NEW ihr Outlook (Datei -> Beenden)  und starten Sie Outlook neu.


Vorherige Lösung/Workaround
Bitte wechseln Sie in diesen Fällen unbedingt in die klassische Teams Version und starten Sie Outlook neu. Unter Verwendung des klassischen Teams sollte eine Teams-Besprechung in Outlook wie gewohnt erstellt und bearbeitet werden können.

Sollte der Workaround nicht funktionieren, ist ggfs. eine Neuinstallation von Teams notwendig:

  • Beenden Sie Outlook
  • Deinstallieren Sie Teams komplett und löschen Sie alle noch vorhandenen Teams Reste unter ...
    • %appdata%\Local
    • %appdata%\Roaming
  • Installieren Sie Teams neu, starten Sie Teams und wechseln Sie auf die klassische Variante 
  • Danach können Sie Outlook starten und die Teams-Besprechung (hoffentlich) erfolgreich anlegen
Aus Outlook-Besprechung wird unerwartet eine Teams-Besprechung
Problembeschreibung
Leider wurde vor kurzem mit einem Update die Besprechungseinladung im Outlook geändert.
Klickt man nun auf "Teilnehmer einladen" wird aus der normalen Besprechungseinladung automatisch eine Teams-Besprechung. Theoretisch sollte man in den Optionen diese Standardeinstellung ändern können. Diese Option steht aber wohl nur bei Outlook M365 zur Verfügung.
Was kann man stattdessen tun?
Sollte das Problem auch nach der Aktualisierung des Outlook Add-Ins oder nach einem Update von MS Teams weiter auftauchen, gehen Sie wie folgt vor:
Sobald der Termin in eine Teams-Besprechung gewandelt wurde, taucht in der Kopfzeile das Symbol für die Teamsbesprechung auf.
Klickt man auf das Symbol, so erweitert sich die Kopfzeile:
Mit Klicken auf "Nicht online hosten" verschwindet die Teams-Besprechung und es ist wieder eine ganz normale Besprechungsanfrage.
Einladen eines externen Gastes in ein eigenes Team

Der Besitzer eines Teams kann externe Gäste zu diesem Team einladen. Eine Beschreibung ist unter https://support.microsoft.com/de-de/office/hinzuf%C3%BCgen-von-g%C3%A4sten-zu-einem-team-in-teams-fccb4fa6-f864-4508-bdde-256e7384a14f zu finden.

Was müssen Sie im Vorfeld dazu wissen?

  • Sie benötigen lediglich die Mailadresse/das MS-Konto der externen Person, mit der diese in der M365-Umgebung „unterwegs“ ist.

Im Artikel wird zwar beschrieben, dass man den Anzeigenamen anpassen soll, allerdings wird dieser wieder automatisch angepasst, sobald der Gast die Einladung angenommen hat.

Zum Hinzufügen in ein Team wählen Sie den angezeigten Benutzernamen aus, bestätigen diesen durch HINZUFÜGEN und schließen das Fenster.

Nun wird im Hintergrund das Gastkonto angelegt, der Eingeladene erhält eine Einladung per Mail, über die die Einladung angenommen werden muss.

Beachten Sie die Organisatorische Regelung am KIT

Am KIT wird ein solches externes Gastkonto ohne weitere Rückfragen gelöscht, sobald:

  • das Gastkonto in keinem Team mehr Mitglied ist oder
  • die letzte Anmeldung mit dem Gastkonto vor mehr als 180 Tage erfolgte
Auswahl eines Team-Typs beim Erstellen eines Teams

Beim Erstellen eines Teams empfehlen wir den Typ „Professional Learning Community (PLC)” oder “Andere”.
In diesen beiden Typen wird als Notizbuch das OneNote-Notizbuch verwendet. Dieses kann mit den am KIT lizenzierten und verfügbaren OneNote-Versionen genutzt werden.

Weitere Informationen und Unterscheidungsmerkmale zu den Team-Typen finden Sie unter https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausw%C3%A4hlen-eines-teamtyps-f%C3%BCr-die-zusammenarbeit-in-microsoft-teams-0a971053-d640-4555-9fd7-f785c2b99e67 

Kann ich Studierende in mein Team mit aufnehmen?
Ja. Allerdings werden Studierende in einem eigenen Mandanten angelegt und können nur als Gäste in Teams auf dem Mitarbeiter-Mandanten aufgenommen werden. Bitte beachten Sie Gäste in Teams sowie "Besonderheiten für Studierende"
Bitte beachten Sie dabei:
Studierende müssen der Datenschutzerklärung zu MS Teams zugestimmt haben.
Wenn Sie Studierendenkonten "uxxxx" in Teams über die Team-Verwaltung ieinem Team hinzufügen möchten, geben Sie in der Suche unbedingt das Kürzel gefolgt von "@", also "uxxxx@" ein! Ansonsten wird das Studierendenkonto "uxxxx does-not-exist.student kit edu" evtl. nicht gefunden.

Ich möchte Studierende nicht einzeln im Team aufnehmen, was kann ich tun?

Sie möchten Ihre zahlreichen Studierenden nicht einzeln zu einem Team hinzufügen? Dann generieren Sie über Campus Team Connect einen Beitrittslink (Join-Link) und stellen diesen Ihren Studierenden z.B. in ILIAS bereit oder verteilen sie ihn per Mail an die Teilnehmer*innen. Diese können über diesen Join-Link auf einfache Weise dem Team beitreten (Voraussetzung für Studierende: Zustimmung der Datenschutzerklärung).
Wie Sie einen Beitrittslink erstellen können, erfahren Sie in dieser kurzen Anleitung.

Wie kann ich MS Teams für die Online-Lehre verwenden?
Sie finden eine ausführliche Anleitung für den Einsatz in der Online Lehre beim Zentrum für Mediales Lernen (ZML): https://www.zml.kit.edu/msteams-lehre.php
Wie kann ich zu einem externen Team eingeladen werden?
Hierzu muss die externe Kollegin/der externe Kollege Sie mit der Adresse ab1234 does-not-exist.kit edu bzw. ab1234 does-not-exist.partner kit edu einladen! Eine Einladung an die Mailadresse der Form vn.nn@kit.edu bzw. vn.nn@partner.kit.edu funktioniert nicht, da diese Adressen im Teams-Bereich unbekannt sind.
Ausnahme: Ihr MS Teams/-Azure Konto wurde bereits vor Frühjahr 2020 eingerichtet und wurde mit vorname nachname does-not-exist.kit edu angelegt. Dann müsste die Einladung an diese Adresse erfolgen.
Hinweis und Tipp
Mit welcher Adresse Sie von einer externen Einrichtung tatsächlich eingeladen bzw. dort als Gast eingetragen werden müssen, erfahren Sie unter https://myaccount.microsoft.com/.
Nach erfolgreicher Authentifizierung wird Ihnen die Mailadresse/das Benutzerkonto in Mailadressenformat angezeigt.

Führen Sie dazu folgende Schritte aus

  • öffnen Sie ein neues privates/inkognito Browserfenster (Chrom/Edge),
  • geben Sie die URL https://myaccount.microsoft.com/ an,
  • geben Sie Ihr Benutzerkonto ab1234 does-not-exist.kit edu bzw. ab1234 does-not-exist.partner kit edu zur Anmeldung bei MS Teams ein,
  • Sie sollten auf die Shibboleth-Seite des KIT gelangen,
  • dort geben Sie Ihr Kürzel (ab1234) und Ihr Passwort zur Authentifizierung am KIT an
  • und gelangen dann auf die MS MyAccount-Seite, auf der unter der Übersicht Ihr Konto mit der Mailadresse/dem Konto für MS Teams am KIT (unterhalb Ihres Profilbildes und Namens) erscheint.
  • diese Adresse geben Sie bitte an die Fremdeinrichtung weiter.

Erklärung: Leider wurde nicht jedes Konto mit ab1234 does-not-exist.kit edu bzw. ab1234 does-not-exist.partner kit edu angelegt, vor März 2020 eingerichtete Konten haben ein MS Teams/-Azure Konto mit vorname nachname does-not-exist.kit edu erhalten (so war die damalige Regelung, die für diesen Personenkreis weiterhin gilt).

Von Studierenden & Gasthörer*innen am KIT

Ich kann den Mandanten nicht wechseln und sehe meine Kurse/Teams nicht. Was kann ich tun?

Notwendige Schritte

Damit Ihnen (den Studierenden) Kurse in Teams angeboten werden, müssen folgende Schritte getan werden:

  1. Zustimmung zur Datenschutzerklärung des KIT, https://my.scc.kit.edu/shib/azurefreigabe.php
  2. Die Einladung zu einem Team muss angenommen werden (Team beitreten).
    Die Einladung verschickt der Dozent bzw. der Beitrittslink wird in ILIAS bereitgestellt.
  3. Teams muss gestartet werden (Web-Anwendung oder App) und dabei muss
  4. der weiteren Datenschutzerklärung von Microsoft zugestimmt werden.

Dann sollte es möglich sein, die Mandanten zu wechseln, wie auf der Seite https://www.scc.kit.edu/dienste/ms-teams-studierende.php beschrieben.

Lösung bei Problemen

Bitte lassen Sie sich zwischen den einzelnen Schritten viel (!) Zeit.

Wenn es nach 24 Stunden immer noch nicht funktioniert, dann melden Sie sich bitte mit Ihrem uxxxx∂student.kit.edu Account bei teams-support∂scc.kit.edu.

Ursache

Die Ursache des Problems liegt aller Wahrscheinlichkeit nach an einem Fehler bei Microsoft und dort an teilweise sehr langen Synchronisationszeiten einzelner Komponenten.

Weitere Hinweise/Möglichkeiten

Wie kann ich zu einem externen Team eingeladen werden?
Hierzu muss die externe Person Sie mit der Adresse uxxxx does-not-exist.student kit edu einladen! Eine Einladung mit der normalen Mailadresse funktioniert nicht, da diese Adresse im Teams-Bereich unbekannt ist.
Chat zwischen Betreuer*in und Studierenden starten
Studierende finden im Teams-Bereich des KITs leider nicht die Mitarbeiterkonten und können deshalb nicht von ihrer Seite aus einen Chat mit der Betreuer*in starten.
Wenn aber die Betreuer*in ihrerseits einen Chat mit dem Studierenden startet, so taucht ihr Kontakt in der Kontaktliste des Studierenden auf und die Kommunikation kann jederzeit weiter gepflegt werden.
Gasthörer-Konto...
Dozenten können für ihre Gasthörer*innen (GH) über das Ticketsystem ein oder mehrere Gasthörer-Konten zur Nutzung von MS Teams am KIT beantragen.
Wenn das GH-Konto erstellt wurde, muss es durch die Dozent*in dem passenden Team (Vorlesung) zugeordnet werden, es sei denn es wurde bei der Beantragung angegeben.

Für die Beauftragung mehrerer Gashthörer-Zugänge verwenden Sie die Excel-Datei "Template_MSTeams_GasthoererInnenAmKIT.xlsx" (Erläuterungen enthalten) und hängen Sie diese an das Auftrags-Ticket als Attachement an.

zum Anmelden & Starten

Ich lande beim Anmelden im Self Service Portal my.scc.kit.edu in einer Endlosschleife
Bitte stimmen Sie der Datenschutzerklärung im Selfserviceportal my.scc.kit.edu zu. Falls das nicht hilft: bitte senden Sie eine Mail mit ihrem Konto an teams-support∂scc kit edu.
Muss bei der Anmeldung zu Teams das Passwort bereits bei Microsoft angegeben werden?
Nein!
Bei der Anmeldung zu Teams wird die Überprüfung des Kontos an unseren eigenen Shibboleth-Provider weitergeleitet. Hier wird dann nochmal das Konto (in der Form ab1234 bzw. uxxxx) abgefragt.
Das Passwort wird erst an dieser Stelle und nur an dieser Stelle abgefragt.
Sollten Sie zuvor ein Passwort angeben müssen, so melden Sie sich entweder nicht mit einem Konto innerhalb kit.edu/student.kit.edu/partner.kit.edu an oder sind auf einer sicherheitsbedenklichen Seite gelandet.
Fazit: Das Passwort nur auf unserer eigenen Seite angeben!
Nach Starten der App bekommt man eine Meldung der Firewall
Manche Apps, unter anderem auch Microsoft Teams, melden über einen Windows Defender Firewall Dialog, dass manche Feature von der Firewall blockiert werden. Diese Meldung kann mit dem Button "Abbrechen" ignoriert werden.
Beim Starten von MS Teams im Browser bekommt man eine Fehlermeldung "Drittanbieter Cookies erlauben"
Damit MS Teams im Browser funktioniert, dürfen Cookies von Drittanbietern nicht blockiert sein. Im Chrome kann der Fehler über den Aufruf der Seite chrome://settings/content/cookies behoben werden. Dort die Option „Drittanbieter-Cookies blockieren“ ausstellen.
Einstellungen könnten wie folgt aussehen:
Cookie Eintellungen Google Chrome für MS Teams - Drittanbieter
Bei der Anmeldung bekomme ich eine Fehlermeldung "Bleiben Sie nicht zurück"
Für innerhalb der letzten Minuten neu angelegte Konten wurde möglicherweise die Lizenz für die Teams-Nutzung noch nicht zugewiesen, Tritt das Problem auch bei einer längeren Wartezeit oder bei einem Bestandskonto auf, dann wenden Sie sich bitte an teams-support∂scc.kit.edu .
Fehlermeldung beim Anmelden: AADSTS51004 ...
Fehlermeldung lautet:
AADSTS51004: The user account xxxxx@[student,partner].kit.edu does not exist in the [216844dc-9c90-4949-8e4b-58ea2d2c3dbe, 4f5eec75-46fd-43f8-8d24-62bebd9771e5] directory. To sign into this application, the account must be added to the directory.


Lösung:
Bitte stimmen Sie der Datenschutzerklärung im Selfserviceportal my.scc.kit.edu zu.
Erst dann wird Ihr Konto in den MS Teams-Bereich synchronisiert. Das kann ca. 30 Min. dauern. Versuchen Sie es danach erneut, sich anzumelden.

Frage nach: Verwaltung des Gerätes zulassen?

Manchmal werden Sie während des Anmeldevorgangs aufgefordert anzugeben, ob Sie bei Ihren Apps angemeldet bleiben wollen und/oder ob Sie es zulassen, dass Ihr Gerät durch Ihre Organisation verwaltet wird.
Sie erhalten ggfs. ein solches PopUp-Fenster:


Hier müssen Sie den Haken bei „Verwaltung meines Gerätes durch meine Organisation zulassen“ entfernen und dann auf „Nein, nur bei dieser App anmelden“ (oder ähnlich) klicken.
Danach geht der Anmeldevorgang wie gewohnt weiter.

Die MS Teams DesktopApp startet plötzlich nicht mehr

Wenn die MS Teams DesktopApp plötzlich nicht mehr startet, wurde MS Teams vermutlich im Hintergrund aktualisiert. Manchmal hilft es dann, den Kompatiblitätsmodus auf "Windows 8" zu setzen.
Gehen Sie dabei wie folgt vor:

  • Schließen Sie MS Teams DesktopApp
  • Wenn es unten in der Leiste liegt: Hochstelltaste + rechte Maus auf das Teams Symbol
  • Es sollte ein Kontextmenü auftauchen
  • Dort „Dateipfad öffnen“ auswählen
  • Nun sollte sich der Explorer mit dem Teams-Verzeichnis öffnen
  • Die Datei „Update.exe“ mit rechts anklicken und Eigenschaften auswählen
  • Registerkarte "Kompatibilität"
  • Kompatibilitätsmodus auf "Windows 8" setzen (alles bestätigen)
  • Teams neu starten

zum Datenschutz & Sicherheit

Wie sicher sind die Daten?
Die Daten liegen auf Servern der Firma Microsoft und dementsprechend sollten Sie wohlüberlegt mit Ihren Daten dort umgehen. Es sollten keine sensiblen Daten hochgeladen, oder über solche gesprochen werden. 
Siehe auch: KIT - Infothek - Handlungsempfehlungen - Online-Kommunikationsdienste - Werkzeuge bzw. Tools und KIT - Infothek - Handlungsempfehlungen - Online-Kommunikationsdienste - Risiko- bzw. Schutzbedarfsfeststellung
Öffentliches oder privates Team?

Beim Erstellen eines Teams muss man sich entscheiden, ob man ein öffentliches oder ein privates Team erstellen möchte.

Die wichtigsten Unterschiede:
Bei einem privaten Team lädt der Besitzer die Mitglieder ein bzw. trägt sie ein. Die gemeinsamen Daten stehen nur den Team-Mitgliedern zur Verfügung.
Einem öffentlichen Team kann jeder, der möchte, Mitglied werden, der Besitzer ist dabei außen vor. Die Daten des Teams können von allen Konten in der Organisation gelesen werden.


Wie kann ich püfen, ob mein Team öffentlich oder privat ist?
(Neues Teams…)

  • Im Drei-Punkte-Menü neben dem Team-Namen finden Sie als Besitzer den Befehl „Team verwalten“, klicken Sie darauf.
  • Dann gehen Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“.
  • Hier klicken Sie bei den Teamdetais unterhalb des Namens auf „Bearbeiten“
  • Im folgenden Optionsfenster kann im unteren Bereich bei „Datenschutz“ die gewünschte Variante gewählt werden.
  • Dann noch mit "Fertig" bestätigen


Infos von Microsoft unter
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/solutions/configure-teams-three-tiers-protection?view=o365-worldwide#three-tiers-at-a-glance
https://support.microsoft.com/de-de/office/machen-sie-ein-%C3%B6ffentliches-team-in-microsoft-teams-privat-6f324fbc-6599-4612-8daa-ff5d35a746bf

Ich möchte mich nicht mit Videobild unterhalten, was kann ich tun?
Es ist jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter selbst überlassen, ob er die Kamera an seinem Endgerät einschaltet oder nicht. Ein Nutzungszwang der Kamera ist nicht zulässig.
Wie kann ich mit meinem Gastkonto ein Team wieder verlassen?
Über https://connect.studium.kit.edu kann eine Übersicht der bestehenden Teams angezeigt werden.
In der Tabelle können Teams per Klick auf "Team verlassen" wieder verlassen werden. Es kann sein, dass die Änderung einige Zeit braucht, bis sie in alle Systeme synchronisiert ist und auch im Teams-Client angezeigt wird.

Wo finde ich Informationen zu meinem Konto?

Unter myaccount.microsoft.com sind gesammelte Informationen zum eigenen Teams-Konto zu finden. 

Hier steht zum Beispiel die Mail-Adresse, mit der man von extern eingeladen werden kann. Unter der Rubrik Organisationen sieht man alle Organisationen, mit denen man zusammenarbeitet. Hierüber kann man dann auch fremde Organisationen wieder verlassen.

Bitte beachten:
Das Kennwort zum eigenen Konto ist immer unter my.scc.kit.edu zu ändern! Es kann NICHT über myaccount.microsoft.com geändert werden.

Erklärung:
Das MS Teams-Konto ist mit dem KIT-Konto verknüpft. Das KIT-Konto und dessen Eigenschaften (inklusive Passwort) wird aus dem Identitägsmanagementsystem des KIT (IDM) heraus nach MS myaccount.microsoft.com synchronisiert. Daher muss eine Passwort-Änderung immer über das IDM erfolgen, d.h. Passwort-Änderung immer über das Selfserviceportal des SCC  my.scc.kit.edu !!!

zur Anwendung & Funktionalität

"Abwesenheit planen" unter "Statusmeldung festlegen" funktioniert nicht
Die Funktion "Abwesenheit planen", wie diese in MS Teams unter "Statusmeldung festlegen" angeboten wird, ist am KIT  leider nicht verwendbar.
Sie erhalten beim Speichern dieser Abwesenheit eine Fehlermeldung.
Screenshot des Fehlers bei der Planung einer Abwesenheit.
Voraussetzung für diese Funktion ist, dass die KIT-Postfächer in der Microsoft Cloud liegen, das ist aktuell nicht der Fall. Die KIT-Postfächer liegen noch auf  den vom SCC betriebenen Exchange Servern lokal am KIT.
Es gibt nur die Möglichkeit eine Statusmeldung einzustellen und diese zu terminieren: 
Screenshot der Abwesenheitnachricht
Abwesenheitsbenachrichtigungen müssen Sie für das KIT-Postfach unter Outlook konfigurieren.
Nutzung von Copilot

Microsoft Copilot mit kommerziellem Datenschutz (ehemals Bing Chat Enterprise) wurde für Mitarbeitende und Studierende freigeschaltet.

Microsoft Copilot ist ein Produkt von Microsoft, das auf KI-Modellen wie GPT-4 basiert. Es ermöglicht die Interaktion in natürlicher Sprache und kann sowohl Texte als auch Bilder verarbeiten und interpretieren.

Microsoft Copilot bietet einen kommerziellen Datenschutz. Das bedeutet, dass die Chatdaten nicht gespeichert werden, Microsoft keinen Zugriff darauf hat und die Daten nicht zum Trainieren von Modellen verwendet werden.

Zu Nutzen ist es nun auf folgendem Weg:

  • Browser starten
  • Mit dem Microsoft-Konto anmelden
  • Suche mit bing.com starten
  • Copilot fragen
Erweiterte Funktionalitäten
Viele wünschen sich die eine oder andere Erweiterung in Teams - sei es eine App, ein Connector, was auch immer.
Leider dürfen wir aktuell nichts freischalten.
Seitens ASDuR gibt es eine Arbeitsgruppe, die Regeln festlegen soll, nach denen wir - die Administratoren - dann Apps etc. freigeben können.
Bis diese Regeln feststehen, müssen wir einfach warten.
Was ist der Unterschied zwischen Transkription und Live-Untertitel bei Team-Besprechungen
Transkription - NICHT freigegeben am KIT
Beim Transkribieren werden die gesprochenen Worte als Text mit protokolliert.
Dieses Wortprotokoll wird dann im Team oder im Chat gespeichert und kann nachträglich gelesen werden.
Live-Untertitel - Freigegeben am KIT
Jede Person, die an einer Besprechung teilnimmt, kann sich die gesprochenen Worte während der Besprechung live anzeigen lassen. 
Nach dem Beenden der Besprechung sind die Texte der Untertitel jedoch nicht mehr verfügbar oder nachvollziehbar.
  • Live-Untertitel wird am 15.11.23 am KIT zur Erhöhung der Barrierefreiheit in MS Teams freigeschaltet.
  • Hier finden Sie eine kurze Anleitung zu Untertitel in Besprechungen am KIT
Laufende Besprechung ist nicht im Team zu sehen
Aktuell taucht leider bei vielen der Fehler au, dass eine laufende Besprechung in einem Team nicht sichtbar ist. Somit ist ein Beitreten zur Besprechung nicht möglich.
Workaround:
Nach dem Starten einer Besprechung im Team geht der/die Startende sofort auf die Besprechungsoptionen.
Diese sind folgendermaßen zu finden: Gehen Sie auf die 3 Punkte (Weitere) - Einstellungen - Besprechungsoptionen
Daraufhin werden diese im rechten Teil des Fensters angezeigt.
Ändern Sie hier irgendeine Einstellung, gehen Sie auf Speichern (ganz unten), ändern Sie die Einstellung bei Bedarf gerne wieder zurück und speichern Sie erneut.
Nun haben die anderen Teilnehmer die Möglichkeit, die Besprechung im Team zu sehen und ihr beizutreten. (Eventuell ist das Datum komplett verkehrt)
Neues_Teams mit angeheftetem Symbol starten
Hat man das bisherige Teams über ein in der Taskleiste angeheftetes Symbol gestartet, so muss das Symbol nach Umstellung auf das neue Teams ausgetauscht werden.
Starten Sie dazu das neue Teams, pinnen Sie es wieder an der Taskleiste fest. Es erscheint ein neues Symbol mit "NEU" auf der Leiste.
Lösen Sie bitte das bisherige Symbol von der Taskleiste.
Voicemail-Nutzung abgeschaltet
Aus Datenschutzgründen ist die Funktion VoiceMails inklusive der Transkriptionsmöglichkeit abgeschaltet.

Standard-Antworten im Chat

Mobile Teams-Clients bieten seit kurzem die Möglichkeit, Standard-Antworten im Chat zu nutzen.

Beispiel:
Auf die Frage: „Gehen wir gemeinsam essen?“ werden die Antworten „Können wir“ - „Ja“ - „Ja, unbedingt“ als kleines Zusatzmenü angeboten.

Diese Möglichkeit wird einem nur bei Chats im eigenen Mandanten (bei uns also im Mandanten „Karlsruhe Institut für Technologie (KIT)“) angeboten.

Abstellen kann man dieses Verhalten über folgenden Weg:

Auf dem mobilen Gerät Teams öffnen
Über das runde Symbol neben „Chat“ auf Einstellungen gehen.
Dann Nachrichten auswählen
Im folgenden Fenster kann diese Funktionalität abgeschaltet werden.

Linux Teams Client abgekündigt - Progressive Web App (PWA) für Linux seit Ende 2022 verfügbar

Der bisherige Linux-Client für Microsoft Teams wurde Ende 2022 von Microsoft abgekündigt. Microsoft setzt jetzt auf die Progressive Web App (PWA), die sowohl für Edge- als auch für Chrome-Browser unter Linux verfügbar ist.
Microsoft Teams für Linux-Nutzer läuft also künftig im Browser – als Progressive Web App (PWA). Sie lässt sich ähnlich wie eine App installieren und bietet einiges mehr an Funktionen als der bisherige Linux Teams Client.
Info MS TechCommunity: https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/microsoft-teams-progressive-web-app-now-available-on-linux/ba-p/3669846

Linux Teams Client oder Linux WebApp (PWA ) - Workaround bei Problemen
Scheinbar gibt es immer wieder Probleme oder Funktionseinschränkungen bei der Nutzung des Linux Teams Client oder der Progressive WebApp (PWA) für Linux unter einigen Linux Distributionen.
Fehlende Funktion: Fensterteilen und Hintergrund in Besprechungen
Beim Linux Teams Client von Microsoft ist das Teilen von Fenstern z.B. nicht möglich. Microsoft selbst schreibt, dass es dieses Feature nicht gibt:
https://support.microsoft.com/en-us/office/share-content-in-a-meeting-in-teams-fcc2bf59-aecd-4481-8f99-ce55dd836ce8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us - "Window sharing isn't available for Linux users."
Ebenso kann beim MS Linux Teams Client der Hintergrund in einem Meeting nicht unscharf gestellt werden.
Möglicher Workaround bei Problemen: Teams for Linux (inoffizieller Client über Electron)
Inoffizieller Microsoft Teams-Client für Linux unter Verwendung von Electron. Er nutzt die Web-App und verpackt sie als eigenständige Anwendung mit Electron.
Am SCC haben einige Linux-Nutzer den Client im Einsatz gehabt, und scheinbar lief er stabil. Allerdings gibt das SCC keine Garantie für den Einsatz des Tools.
Warum lassen sich manche Personen nicht über die Suche auffinden?
Es gibt verschiedene Ursachen.
  • Sie können nur Personen finden, die der Nutzung von Microsoft Teams zugestimmt haben. Ohne Zustimmung wird auch kein Datensatz im Adressbuch angelegt.
  • Kürzere Suchen als 6 Zeichen sind nicht möglich.
  • Studierende können im Mitarbeiter-Mandanten nur gefunden werden, wenn diese eingeladen worden sind.
  • Studierende können nur über Vorname und Nachname gesucht werden, wenn diese der Übertragung zugestimmt haben. Andernfalls werden Studierende nur unter Pseudonym aufgeführt.
  • Einem Konto können mehrere E-Mail-Adressen zugeordnet sein, allerdings wird  nur einen davon in die Microsoft Cloud übertragen. Die Suche nach einer E-Mail-Adresse ist daher oft schwierig.
  • Neu angelegte Konten sind nicht sofort in den Verzeichnissen verfügbar.
  • Ihr Team-Client kann alte Suchergebnisse zwischengespeichert haben.

Umgehungslösung

Falls Sie eine Kollegin nicht finden, um sie einem Team hinzuzufügen, kann alternativ die Kollegin das Team suchen und den Beitritt anfordern. Auf diesem Weg sind uns keine Probleme bekannt.

Warum sehe ich keinen Kalender oder andere Tools in MS Teams?

MS-Teams wurde während der Corona-Krise am KIT eingeführt und wird vom Datenschutz am KIT - https://www.dsb.kit.edu – aktuell geduldet. Zurzeit erfolgt eine Neubetrachtung der Einsatzmöglichkeiten. Der Kalender und auch andere Cloud-Dienste gehören primär nicht zu MS-Teams und sind daher nicht freigegeben.
Die Funktionen oder Tools für sogenannte "Bestandsnutzer" (Personen, die vor 03/2020 bereits MS Teams nutzten) wurden jedoch nicht nachträglich eingeschränkt.

Was muss ich bei der Aufzeichnung einer Teams-Besprechung tun und beachten?
Am 23.08.23 wurde die Aufnahmefunktion am KIT für MS Teams aktiviert!
Eine allgemeine Anleitung zum Aufzeichnen einer Teams-Besprechung finden Sie beim Microsoft Support unter https://support.microsoft.com/de-de/office/aufzeichnen-einer-besprechung-in-microsoft-teams-34dfbe7f-b07d-4a27-b4c6-de62f1348c24
Beachten Sie, dass die Aufnahmefunktion nur in einer Besprechung, die in einem Team gestartet wurde, möglich ist. Zudem haben nur Besitzer und Mitglieder eines Teams die Berechtigung, die Aufzeichnung zu starten oder zu beenden. Gäste und Personen anderer Organisationen sind dazu nicht berechtigt.
Hier finden Sie detaillierte Anleitungen und Hinweise: Anleitung Teams-Aufzeichnungen
Breakout-Räume
In einer Besprechung gibt es durchaus öfter den Bedarf, sich in kleineren Gruppen zu einer Diskussion zurückzuziehen.
Hierzu gibt es in der Client-App ein Symbol: Zwei ineinander geschachtelte Rechtecke. Klickt man darauf, kann man unterschiedliche Räume erstellen und diesen auch Personen zuweisen.
Ohne Client-App gibt es folgende zwei Möglichkeiten:
1. Besprechung nur mit Team-Mitgliedern in Teams
- legen Sie mehrere Kanäle an
- weisen Sie den Team-Mitgliedern jeweils einen Kanal zu
- starten Sie rechtzeitig in allen Kanälen eine Besprechung
Zur Diskussion nutzen die Team-Mitglieder dann die jeweilige Besprechung im ausgewählten Kanal
2. Besprechung mit Team-Mitgliedern und mit externen Teilnehmern
- erstellen Sie für jeden Breakout-Raum einen Outlook-Termin mit "Neue Teams-Besprechung"
  Benennen Sie die Termine sinnvoll. Sie liegen alle zeitlich parallel.
- Erstellen Sie sich nun eine Webseite, auf der Sie die Besprechungslinks einbinden
So können alle auf die richtigen Räume zur Diskussion in kleineren Gruppen zugreifen.
Kann ich als Stellvertreter*in über Outlook in einem anderen Postfach eine Teams-Besprechung planen?

Mit der aktuellen Konfiguration von MS Teams am KIT ist das DIREKTE Erstellen von Teams-Besprechungen in einem fremden Postfach mit Stellvertreter-Regelung leider nicht möglich.
Die KIT-Postfächer und deren Kalender müssten dazu in der Microsoft Cloud liegen, das ist am KIT nicht der Fall. Diese liegen lokal auf den Exchange Servern des KIT.

Möglicher Workaround
  • Die zu vertretende Person legt EINMALIG im eigenen Outlook-Kalender eine Besprechung OHNE Angabe von Teilnehmer*innen an.
  • Der erzeugte Link dieser Teams-Besprechung kann dann von den Stellvertreter*innen in einem "normalen" Besprechungstermin der zu vertretenden Person kopiert und an die Teilnehmer*innen verteilt werden.
  • Beachten Sie bitte, dass immer die Erstellerin oder der Ersteller der Teams-Besprechung die Organisatorin bzw. der Organisator dieser Besprechung ist.

zur Installation & Konfiguration

Wie nutze ich MS Teams auf Windows RT?
Das Betriebssystem wird von Microsoft mit der Client-Anwendung nicht unterstützt. Möglicherweise ist die (eingeschränkte) Nutzung in einem Browser möglich.
Wie ändere ich mein Profilbild?
Leider kann das Profilbild aktuell nicht über die Desktop- oder WebApp geändert werden. Wir vermuten eine fehlerhafte Synchronisation oder einen Bug in der Teams-Version.
Wenn Sie Teams als App auf einem Smartphone installiert haben, so können Sie das Bild dort anpassen.
Dennoch taucht das aktuell eingestellte Profilbild anschließend immer noch nicht in der Desktop-App in dem "Bobbel" oben rechts auf. Dazu haben wir momentan aber leider keine Lösung.
Allerdings: In Besprechungen/Chats werden andere Teams-Teilnehmer:innen Ihr Foto sehen!
Bitte haben Sie Geduld bis die Änderung für alle korrekt angezeigt wird.
Outlook Add-In für MS Teams Besprechung ist nach Update verschwunden (Windows)
Betrifft: DesktopApps MS Teams & Outlook auf Windows Clients
Problem: Im Kalender von Outlook ist das Symbol zum Erstellen von Teams Besprechungen trotz des aktivierten Add-Ins nicht sichtbar.

Mögliche Lösungen

(1) Neu-Installation der DesktopApp MS Teams
  • Beenden Sie MS Outlook und MS Teams
  • Deinstallieren Sie MS Teams
    • Stellen Sie sicher, dass keine Reste der Teams Installation (auch keine Ordner) mehr auf dem Client vorhanden sind
  • Installieren Sie MS Teams neu
  • Achtung: Bevor Sie Outlook erneut starten, sollten Sie MS Teams gestartet haben.
     

(2) Sie verwenden Windows 10 2016 LTSB mit Office 2016?

  • evtl. reicht eine Neu-Installation. Wenn sich das Add-In aber weder unter Add-Ins aktivieren lässt, noch im Kalender auftaucht, dann....
  • ersetzen Sie das Verzeichnis %localappdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.22209.4\x86 durch das folgende x86-Ersatzverzeichnis: ZIP-Datei